Shipping & Returns

 

Shipping Information / Frais de port

Shipping is by Swiss Post "PostPac Economy" according to weight. Official fees can be found on the SwissPost website, as of 7 March 2016.

La livraison se fait par Swiss Post "PostPac Economy" selon le poids. Les tarifs officiels se trouvent sur le site web de SwissPost, tarifs du 7 mars 2016.

0 to 2kg — CHF 7.00
2 to 5kg — CHF 9.00
5 to 10kg — CHF 10.00
10 to 20kg — CHF 15.00
20 to 30kg — CHF 22.00

 

Returns & Exchanges / Retours & Echanges

The cost of return is the responsibility of the customer. All return items must be sent to the following address: 

Les frais de retour sont à la charge du client. Tous les articles retournés doivent être envoyés à l'adresse suivante: 

La vie en Wool  
Chemin de la Vuachère 59
1012 Lausanne (VD)

We are currently working on making the return process easier with free "Relais Colis" possibility. We will keep you posted as soon as possible.
Nous travaillons actuellement à rendre les retours plus simples grâce aux "Retraits Colis" gratuits. Nous vous tiendrons au courant dès que possible.